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Cette formation vise à vous préparer de manière exhaustive aux métiers de la vente et du management commercial, en vous dotant des compétences essentielles recherchées par les entreprises.
Tout d’abord, vous apprendrez à maîtriser les techniques de négociation, à devenir un expert de la communication commerciale, et à développer une sensibilité aiguisée à l’égard des besoins et des attentes de vos clients. La capacité à créer des relations solides avec la clientèle sera au cœur de votre formation.
De plus, vous serez formé à la gestion des outils digitaux et des nouvelles technologies. Vous acquerrez des compétences précieuses dans la gestion des plateformes en ligne, la collecte et l’analyse de données, ainsi que dans la mise en œuvre de stratégies de marketing digital.
Le BTS NDRC forme des vendeurs et des managers commerciaux qui doivent gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires dans le respect de la politique commerciale définie par l’entreprise. Une fois votre diplôme en poche, deux possibilités vous seront proposées, soit de continuer en licence professionnelle, soit d’entrer directement dans le monde du travail.
Avec ce diplôme, vous serez capable de gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec vos clients et de traduire les exigences de plus en plus élevées de vos clients en solutions adaptées, ce qui vous permettra d’instaurer des relations durables de confiance.
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) représente une formation de niveau 5, soit un Bac + 2, qui englobe de manière exhaustive toutes les techniques de vente et les approches commerciales au sein des entreprises, intégrant également les technologies de l’information. Cette formation prépare efficacement les étudiants à toutes les missions inhérentes au domaine de la relation client, depuis la prospection jusqu’à la fidélisation.
Le BTS NDRC vous permet d’acquérir de solides compétences dans les domaines de la relation client et de la vente ainsi que des connaissances managériales.
Cette formation est dispensée en application des textes officiels relatifs à la préparation de ce diplôme.
Feuilles d’émargement signées par demi-journée par les stagiaires et contresignées par le formateur
*Nombre de reçus par rapport aux effectifs.
Public titulaire d’un baccalauréat ou titre d’un niveau IV du RNCP
Contrat d’apprentissage d’une durée de 18 à 24 mois
1350 heures réparties sur 22 mois
Rémunération de 50% à 100% du SMIC selon l’âge, le type de contrat et le niveau d’étude
