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BTS MCO
Le BTS MCO – BTS Management Commercial Opérationnel
Contenu de la formation
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client, vente conseil, animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
- Culture générale et expression
- Communication en langue vivante étrangère : Anglais
Public titulaire d’un baccalauréat ou titre d’un niveau IV du RNCP*
1350 heures réparties sur 22 mois
Contrat d’apprentissage d’une durée de 18 à 24 mois
Rémunération de 50% à 100% du SMIC selon l’âge, le type de contrat et le niveau d’étude
*Possibilité de valider des blocs de compétence lors du passage du BTS.
Objectif de l'action
Acquisition de solides compétences dans les domaines de la relation client et de la vente ainsi que des connaissances managériales.
Organisation
Programme établi selon le référentiel officiel de l’examen et en fonction des directives données par le rectorat.
Moyens permettant de suivre l'exécution de l'action
Feuille d’émargement Carnet d’apprentissage
Réunion tuteur / alternant
*Nombre de reçus par rapport aux effectifs.
Le BTS MCO vous permettra de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale, et dans la pratique ça donne quoi ?
Une fois votre diplôme en poche deux alternatives vous seront proposées, soit de continuer en licence générale ou professionnelle soit d’entrer directement dans le monde du travail.
Avec ce diplôme vous serez capable de gérer une relation client et d’assurer la gestion opérationnelle d’une unité commerciale (un lieu physique ou en ligne) et bien sur de manager une équipe commerciale. Dans un contexte d’activités commerciales de plus en plus digitalisées, le BTS MCO vous apprendra à être polyvalent. En effet vous serez capable de permettre à un client d’accéder à une offre de produits ou de services, de prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre, de gérer votre « unité commerciale », de manager une équipe.
